[问答题]案例分析.2006年,世界著名眼镜商意大利Luxottica Group S.p.A.宣布,将收购我国高档眼镜连锁企业——雪亮眼镜有限公司.收购完成之后,Luxottica集团将总共拥有149个眼镜店,从而成为中国市场上高档眼镜店的“领头羊”之一.无独有偶.欧洲最大的眼镜业投资公司荷兰HAL Holding N.V已与益民百货正式签约,以2.14亿元巨资收购其旗下的上海老字号红星眼镜78%的股份.随着中国加入WTO,越来越多的欧美各大眼镜连锁集团对中国这个隐藏着巨大商机的眼镜市场垂涎欲滴,纷纷摩拳擦掌,加快了对中国市场的争夺步伐. 面对外资的涌入,国内眼镜行业要面对的不仅仅是“外患”,还有种种“内忧”.近几年来,为了抢占商机,很多国内商家想通过连锁扩张来达到目的,以为谁能先把连锁的链条拉开拉大,谁就能首先抢占这一块优势市场.随之而来的便是一场轰轰烈烈的跑马圈地运动.然而经过几年的连锁扩张,尤其是进入2002年以后,以地盘、规模、气派为主导的市场竞争模式已经风光不再,盲目的扩张让眼镜连锁店元气大伤,最终为他人做嫁衣裳,初出茅庐的雪亮眼镜连连锁店就是一个明显的例证.2004年的一份调查结果显示,在各大专业眼镜店中,大明(53%)、精益(42.4%)和同仁(39.6%)三家眼镜店的认知率处于前三甲的位置,是专业眼镜店中的第一方阵,但值得注意的是,目前各个专业眼镜店的美誉度水平偏低,排行前三位的大明、精益和同仁验光中心,美誉度分别为24%、19.2%和17.5%,均不到其知名度的二分之一,而其他眼镜店的美誉度就更不如人意了.与国外眼镜零售业相比,国内的眼镜连锁店缺乏规模和品牌优势,无法进行价格和商品竞争；缺乏高水平的管理方式和先进的经营方法,无法进行客户竞争.另外,目前国内还出现了以低价为号召的大型平价眼镜店.如北京眼镜城、上海的“百元眼镜店”以及广州的“眼镜直通车”,这些类似眼镜超市的经营方式以低价这枚重磅炸弹投向中国眼镜市场在业内引起了不小的轰动.国内眼镜品牌连锁也不得不纷纷以打折促销的策略来应战.这一举措使得眼镜市场价格大幅变动,更造成眼镜店利润大幅滑落.一些迹象表明,中国的眼镜零售业已经不似从前的风平浪静了,市场竞争正日趋激烈.问题:1)国内眼镜零售业发生了什么变化?2)国内传统眼镜商应如何应对这场变化?(要求:要结合所学理论和具体实例,展开分析论述,不少于500字)

[问答题]辩论题.“仓储会员店”在欧美很受欢迎,其只做专业顾客的理念近乎成为麦德龙在欧洲市场成功的根本,但无论最早进驻的万客隆,还是普尔斯玛特、山姆会员店、麦德龙超市,各家会员只要一进中国,要不了几年,或是转变经营模式,或是增加各种吸引个体消费者的生鲜产品、降低会员卡办理费用.“会员制仓储”在中国屡屡“呛水.论点:“仓储式商店会员制在中国无法生存”对“仓储式商店会员制在中国仍有发展前景”.(要求:选取一个支持论点,结合所学理论,展开论述,要做到有理有据,言之有理)

[问答题]论述.零售商是否应该建立自己的品牌?(要求:结合身边具体实例进行说明,不少于500字)

[填空题]不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力,它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能.

[填空题]零售业是一个国家( )和( )的行业之一,但古老不是重要的原因.

[填空题]如果生产专用性高,企业既难以( ),也难以( ).

[填空题]零售业态和零售业种不是同一个概念,一个是突出“( )”,一个是突出“( )”.

[填空题]上海启点超市是一家以经营1元、5元、9元商品为特色的新兴连锁超市,成立于2005年,商品品类以学生用品、各类饰品、休闲食品、简易家居用品、生活用品为主,所有商品只有三种价格,即1元、5元、9元. 目前,国内大卖场、标超、便利店发展得如火如荼,均价折扣店却一直发展缓慢.“1、5、9启点超市”均价折扣店在管理的众多层面上运用独创的经营管理方法,主要包括:(1)信息管理系统简单化:把信息分为“重要”“必要”和“一般”三类,对商品信息进行分类；(2)百货占主导地位的商品构成:商品结构中,时尚百货以95%的比例占绝对优势,食品仅占5%；(3)日用百货的零仓库经营:启点超市实现占品种数90%的百货品种零库存经营；(4)商品陈列的方式创新:超市引进全新的陈列器材和道具,立体展示各种商品. 目前,启点超市已发展至12家门店、1个配送中心,取得了在高速扩张下基本保本盈利的业绩,标志着在中国真正意义上颇具规模、又极富本土特色的均价折扣店实现了零的突破. 启点超市采用的是什么价格政策

[问答题]零售组织发展演变理论有哪些

[问答题]零售商的竞争优势主要来源于哪些方面?试分析百货商店、超级市场和便利店之间的竞争优势的主要区别.

[问答题]零售企业服务水平设计应考虑哪些因素

[问答题]1986年9月下旬,肯德基快餐店开始考虑打入人口众多的中国市场.他们面临的首要问题是:第一家肯德基店址应当选在何处?这一决策对将来肯德基在中国市场的进一步开拓至关重要.现在有三个地点可供选择:上海、广州、北京. 上海.上海是中国最大的市场,有1100多万居民、19000多家工厂和中国最繁忙的港口,上海是中国最繁荣的商业中心,其优越的经济地位在国内显而易见.上海的明显优势是在这里容易获得合乎质量的充足的肉鸡供应,通过兴办合资企业,泰国的正大集团已经在东南亚地区建立了10个饲料厂和家禽饲养基地,可以为上海供应肉鸡.肯德基的东南亚办公室与正大集团有着良好的关系.虽然上海一向是主要的商业中心,但改革开放初人民收入水平增长不快,能否迅速接受西方快餐文化还是个疑问.而且它的噪音和污染令旅游者感到沮丧,西方游客不多. 广州.广州是可供选择的另一个方案.它位于中国东南部,离香港很近,作为中国14个沿海开放城市之一,广州与1984年成为优惠外资的经济特区,这样,广州在批准外资项目、减免税收和鼓励技术开发方面被授予更多的自主权,而且广州人的收入水平近几年增长很快.广州是西方商人经常光顾的地方,同时也是旅游者从香港出发作一日游的好地方.广州与香港相距不到120公里路程,公路铁路交通都很便利.在广州做买卖很容易得到肯德基香港办公室提供的服务.另外,广东地区的中国人也更熟悉西方管理惯例和西方文化.广东和香港讲同样的粤语,差别不大,初步调查表明找到一个充分供应肉鸡的来源也没有什么困难. 北京.北京是中国的政治文化中心,这里有900万居民,人口数量仅次于上海.北京的外来人口数量众多,有潜在的消费群体.北京是中国的教育中心,是高等学府的聚集地,所有这些因素都造成人口大量涌入和人民智力启蒙,这对肯德基人民币销售部分是极为重要的.北京是那些向往故宫、长城、十三陵的西方游客的必到之地,这意味着肯德基将会有一个稳定的外汇收入.因此,如果从北京搞起,无疑将更大地吸引人们的注意力,并且不言而喻地表明政府的赞同态度,这将有助于今后往其它城市的进一步发展.调查也表明,北京城郊有好几个家禽饲养基地.然而,从政治方面说,外商在北京经营更容易招致政府的直接干预.肯德基在中国选择第一家店址时主要考虑了哪些因素

[问答题]互惠超市是如何实现厂商“双赢”局面的

[问答题]反映企业竞争力的指标有哪些

[问答题]美国著名的百年老店伍尔沃斯,一向以低价著称于世,当外部环境发生巨大变化时,也一味死守低价,不思改革.为了实施低价策略,伍尔沃斯拒绝售卖更多更新的商品,甚至取消了一些必要的服务.有些中年美国人不无伤感地回忆说:“小时候,我经常跟着妈妈到伍尔沃斯,在我的记忆里,那是个很好玩的地方,有许多小孩感兴趣的东西.然而长大后就很少光顾了,原因是那里的服务态度越来越差,当人们需要什么特别帮助时,总找不到人帮忙.”这正是伍尔沃斯逐渐走下坡路的真正原因,当它一味追求价格低廉时,却失去了原先的竞争基础――忠实的消费者.进入90年代,伍尔沃斯年年亏损,到1997年7月,该公司不得不被迫宣告破产.伍尔沃斯采取的是什么竞争战略?为什么这种竞争战略没有获得成功

[问答题]号称“价格杀手”的商店是如何运用价格策略的

[问答题]如何防止管理信息系统功能失调

[问答题]系统论观点对企业管理有何指导意义

[填空题]试分析每日低价政策的利弊.

[问答题]集中采购制度和分散采购制度各有什么优缺点

[填空题]2002年11月８日,广州天河区爆发了一场百佳与万佳的“价格战”,此次激烈的价格大战由华润万佳天河北店开业拉开帷幕,并由“烤鸡争斗”引爆.首先是万佳的自制烤鸡打出了每只５.９元的“开业特价”,很快,仅隔300米的百佳金田店将同类烤鸡价格由每只６.８元降到５.８元.临近当日中午,万佳又将烤鸡价格猛降到每只４.９元,百佳再三犹豫,于当日下午４点,咬牙调低烤鸡价至４.８元.后来双方愈战愈勇,最终万佳将烤鸡价格降到了每只８角钱的超低价！“战火”并未就此停歇,而是又从烤鸡蔓延开来,副食品、日化、家电等大批商品齐齐上演多个回合你来我往的价格“拉锯战”,两超市里相当多的同类商品连续５次降价.华润万佳店里共有逾千种商品加入和百佳的低价比拼中,甚至有的商品以低于对手５０%的超低价出售.据悉,岁末羊城热闹非凡,众多超市纷纷开业,而“超低价”无不是超市吸引顾客的手法.从“一元商品”甚至拼到了“一角商品”,抢购人潮也愈益汹涌. 两家企业所采用的是什么价格政策

[问答题]零售商提高顾客服务质量的途径是什么

[问答题]零售企业开发自有品牌具有什么优势

[问答题]论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径

[问答题]美国著名的百年老店伍尔沃斯,一向以低价著称于世,当外部环境发生巨大变化时,也一味死守低价,不思改革.为了实施低价策略,伍尔沃斯拒绝售卖更多更新的商品,甚至取消了一些必要的服务.有些中年美国人不无伤感地回忆说:“小时候,我经常跟着妈妈到伍尔沃斯,在我的记忆里,那是个很好玩的地方,有许多小孩感兴趣的东西.然而长大后就很少光顾了,原因是那里的服务态度越来越差,当人们需要什么特别帮助时,总找不到人帮忙.”这正是伍尔沃斯逐渐走下坡路的真正原因,当它一味追求价格低廉时,却失去了原先的竞争基础――忠实的消费者.进入90年代,伍尔沃斯年年亏损,到1997年7月,该公司不得不被迫宣告破产.伍尔沃斯的失败给其他零售商带来了什么启示

[问答题]上海启点超市是一家以经营1元、5元、9元商品为特色的新兴连锁超市,成立于2005年,商品品类以学生用品、各类饰品、休闲食品、简易家居用品、生活用品为主,所有商品只有三种价格,即1元、5元、9元. 目前,国内大卖场、标超、便利店发展得如火如荼,均价折扣店却一直发展缓慢.“1、5、9启点超市”均价折扣店在管理的众多层面上运用独创的经营管理方法,主要包括:(1)信息管理系统简单化:把信息分为“重要”“必要”和“一般”三类,对商品信息进行分类；(2)百货占主导地位的商品构成:商品结构中,时尚百货以95%的比例占绝对优势,食品仅占5%；(3)日用百货的零仓库经营:启点超市实现占品种数90%的百货品种零库存经营；(4)商品陈列的方式创新:超市引进全新的陈列器材和道具,立体展示各种商品. 目前,启点超市已发展至12家门店、1个配送中心,取得了在高速扩张下基本保本盈利的业绩,标志着在中国真正意义上颇具规模、又极富本土特色的均价折扣店实现了零的突破.这种价格政策对其经营有何利处

[问答题]百货商店、超级市场、便利店、专业店这四种零售业态的竞争优势是什么

[填空题]零售促销也能在长期内改善经营业绩,它是零售企业( )来源之一.

[填空题]经营计划的重点是以提高经济效益为中心,重点是( ),范围是( ).

[填空题]零售商设置进场费会降低自己的( )并损害与供应商的关系.

[名词解释]人口细分

[名词解释]产品

[名词解释]销售物流

[问答题]零售企业在商品定价时要考虑哪些因素

[问答题]国内百货商店开始步入衰落期吗?百货商店如何才能走出目前的经营困境

[问答题]零售商设计服务的内容有哪些?在设计时主要考虑哪些因素

[填空题]组织机构设计是在管理分工的基础上,设计出( )和( ).

[填空题]不定时采购方式适用于ABC商品分类中的( ).

[填空题]不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力,它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能.

[名词解释]市场营销信息系统

[名词解释]广告

[名词解释]产品定位

[名词解释]声望定价

[问答题]世界最大的便利店“7－11”的一位内部人士分析认为,以上海目前人均GDP5000美元的发展水平,根本支撑不了4500多家便利店,现在大家已经开出这么多店来,必然一起亏损,那些没有庞大资金作后盾的公司最终的结果是因巨额亏损而关闭或转手.上海今年最大一宗便利店并购案的主角――21世纪便利就是在去年亏损7千万之后易手美亚的.据知情人士透露,目前21世纪便利的亏损状况还在继续.据了解,联华快客也放慢了在北京的扩张脚步,最近刚刚撤换地区总经理,关闭部分店面,进入开店调整期. 据“7－11”内部一位人士透露,公司内部曾经明确表示不会在成本很高的情况下以收购形式进入上海.他们已连续对上海做了10年的便利店市场调查,认为上海便利店商品结构不合理,毛利率水平很低,目前没有一家高出20%.而根据他们的分析,便利店的毛利率如果达不到25%是不可能赢利的.这位人士根据现状预测,在3至5年内,上海就会有大批便利店因长期亏损而难以维系.你认为上海便利店将如何改革才能走出目前的经营困境

[问答题]上海启点超市是一家以经营1元、5元、9元商品为特色的新兴连锁超市,成立于2005年,商品品类以学生用品、各类饰品、休闲食品、简易家居用品、生活用品为主,所有商品只有三种价格,即1元、5元、9元. 目前,国内大卖场、标超、便利店发展得如火如荼,均价折扣店却一直发展缓慢.“1、5、9启点超市”均价折扣店在管理的众多层面上运用独创的经营管理方法,主要包括:(1)信息管理系统简单化:把信息分为“重要”“必要”和“一般”三类,对商品信息进行分类；(2)百货占主导地位的商品构成:商品结构中,时尚百货以95%的比例占绝对优势,食品仅占5%；(3)日用百货的零仓库经营:启点超市实现占品种数90%的百货品种零库存经营；(4)商品陈列的方式创新:超市引进全新的陈列器材和道具,立体展示各种商品. 目前,启点超市已发展至12家门店、1个配送中心,取得了在高速扩张下基本保本盈利的业绩,标志着在中国真正意义上颇具规模、又极富本土特色的均价折扣店实现了零的突破.这种价格政策对其经营有何利处

[问答题]互惠超市对供应商的做法给其他超市有什么启示

[填空题]我国目前已经具备发展便利店的条件,但便利店的经营模式应该( ).

[填空题]零售业是一个国家( )和( )的行业之一,但古老不是重要的原因.

[填空题]中国百货商店虽然很多面临经营困境,但并不表明百货商店正在走向( ).

[名词解释]市场

[名词解释]选择分销

[问答题]互惠超市是如何实现厂商“双赢”局面的

[问答题]零售商的竞争优势主要来源于哪些方面?试分析百货商店、超级市场和便利店之间的竞争优势的主要区别.

[问答题]美国著名的百年老店伍尔沃斯,一向以低价著称于世,当外部环境发生巨大变化时,也一味死守低价,不思改革.为了实施低价策略,伍尔沃斯拒绝售卖更多更新的商品,甚至取消了一些必要的服务.有些中年美国人不无伤感地回忆说:“小时候,我经常跟着妈妈到伍尔沃斯,在我的记忆里,那是个很好玩的地方,有许多小孩感兴趣的东西.然而长大后就很少光顾了,原因是那里的服务态度越来越差,当人们需要什么特别帮助时,总找不到人帮忙.”这正是伍尔沃斯逐渐走下坡路的真正原因,当它一味追求价格低廉时,却失去了原先的竞争基础――忠实的消费者.进入90年代,伍尔沃斯年年亏损,到1997年7月,该公司不得不被迫宣告破产.伍尔沃斯的失败给其他零售商带来了什么启示

[填空题]零售企业运用( )还可以达到长期的经营目的.

[填空题]高低价格政策与每日低价政策各自具有( )的优劣势,不能说高低价格政策比每日低价政策更具优势.

[填空题]商圈饱和度指数越高,说明该地区零售业饱和程度( )

[名词解释]产品组合

[名词解释]消费者市场

[名词解释]目标市场

[名词解释]市场营销控制

[问答题]美国著名的百年老店伍尔沃斯,一向以低价著称于世,当外部环境发生巨大变化时,也一味死守低价,不思改革.为了实施低价策略,伍尔沃斯拒绝售卖更多更新的商品,甚至取消了一些必要的服务.有些中年美国人不无伤感地回忆说:“小时候,我经常跟着妈妈到伍尔沃斯,在我的记忆里,那是个很好玩的地方,有许多小孩感兴趣的东西.然而长大后就很少光顾了,原因是那里的服务态度越来越差,当人们需要什么特别帮助时,总找不到人帮忙.”这正是伍尔沃斯逐渐走下坡路的真正原因,当它一味追求价格低廉时,却失去了原先的竞争基础――忠实的消费者.进入90年代,伍尔沃斯年年亏损,到1997年7月,该公司不得不被迫宣告破产.伍尔沃斯采取的是什么竞争战略?为什么这种竞争战略没有获得成功

[问答题]世界最大的便利店“7－11”的一位内部人士分析认为,以上海目前人均GDP5000美元的发展水平,根本支撑不了4500多家便利店,现在大家已经开出这么多店来,必然一起亏损,那些没有庞大资金作后盾的公司最终的结果是因巨额亏损而关闭或转手.上海今年最大一宗便利店并购案的主角――21世纪便利就是在去年亏损7千万之后易手美亚的.据知情人士透露,目前21世纪便利的亏损状况还在继续.据了解,联华快客也放慢了在北京的扩张脚步,最近刚刚撤换地区总经理,关闭部分店面,进入开店调整期. 据“7－11”内部一位人士透露,公司内部曾经明确表示不会在成本很高的情况下以收购形式进入上海.他们已连续对上海做了10年的便利店市场调查,认为上海便利店商品结构不合理,毛利率水平很低,目前没有一家高出20%.而根据他们的分析,便利店的毛利率如果达不到25%是不可能赢利的.这位人士根据现状预测,在3至5年内,上海就会有大批便利店因长期亏损而难以维系.上海便利店为何处境尴尬?便利店在上海有没有发展前景

[问答题]上海启点超市是一家以经营1元、5元、9元商品为特色的新兴连锁超市,成立于2005年,商品品类以学生用品、各类饰品、休闲食品、简易家居用品、生活用品为主,所有商品只有三种价格,即1元、5元、9元. 目前,国内大卖场、标超、便利店发展得如火如荼,均价折扣店却一直发展缓慢.“1、5、9启点超市”均价折扣店在管理的众多层面上运用独创的经营管理方法,主要包括:(1)信息管理系统简单化:把信息分为“重要”“必要”和“一般”三类,对商品信息进行分类；(2)百货占主导地位的商品构成:商品结构中,时尚百货以95%的比例占绝对优势,食品仅占5%；(3)日用百货的零仓库经营:启点超市实现占品种数90%的百货品种零库存经营；(4)商品陈列的方式创新:超市引进全新的陈列器材和道具,立体展示各种商品. 目前,启点超市已发展至12家门店、1个配送中心,取得了在高速扩张下基本保本盈利的业绩,标志着在中国真正意义上颇具规模、又极富本土特色的均价折扣店实现了零的突破. 启点超市采用的是什么价格政策

[填空题]广而深的商品结构适用于采取( )的零售企业.

[填空题]根据( )计算的结果,指数越高则开店的成功可能性越大

[填空题]零售商的促销活动并不仅仅只是达到短期( )的效果.

[名词解释]独家分销

[名词解释]市场需求

[名词解释]便利品

[名词解释]市场营销战略

[问答题]零售商提高顾客服务质量的途径是什么

[问答题]零售组织发展演变理论有哪些

[填空题]零售企业即使采用( )作为自己的竞争战略,但也不能忽略其他竞争战略.

[填空题]根据商圈饱和度指数计算的结果,指数( )则开店的成功可能性越大.

[填空题]中国的百货商店尚未走向衰落期,正在( ).

[名词解释]特殊品

[名词解释]有形产品

[名词解释]可支配个人收入

[名词解释]人员推销决策

[问答题]百货商店、超级市场、便利店、专业店这四种零售业态的竞争优势是什么

[问答题]1986年9月下旬,肯德基快餐店开始考虑打入人口众多的中国市场.他们面临的首要问题是:第一家肯德基店址应当选在何处?这一决策对将来肯德基在中国市场的进一步开拓至关重要.现在有三个地点可供选择:上海、广州、北京. 上海.上海是中国最大的市场,有1100多万居民、19000多家工厂和中国最繁忙的港口,上海是中国最繁荣的商业中心,其优越的经济地位在国内显而易见.上海的明显优势是在这里容易获得合乎质量的充足的肉鸡供应,通过兴办合资企业,泰国的正大集团已经在东南亚地区建立了10个饲料厂和家禽饲养基地,可以为上海供应肉鸡.肯德基的东南亚办公室与正大集团有着良好的关系.虽然上海一向是主要的商业中心,但改革开放初人民收入水平增长不快,能否迅速接受西方快餐文化还是个疑问.而且它的噪音和污染令旅游者感到沮丧,西方游客不多. 广州.广州是可供选择的另一个方案.它位于中国东南部,离香港很近,作为中国14个沿海开放城市之一,广州与1984年成为优惠外资的经济特区,这样,广州在批准外资项目、减免税收和鼓励技术开发方面被授予更多的自主权,而且广州人的收入水平近几年增长很快.广州是西方商人经常光顾的地方,同时也是旅游者从香港出发作一日游的好地方.广州与香港相距不到120公里路程,公路铁路交通都很便利.在广州做买卖很容易得到肯德基香港办公室提供的服务.另外,广东地区的中国人也更熟悉西方管理惯例和西方文化.广东和香港讲同样的粤语,差别不大,初步调查表明找到一个充分供应肉鸡的来源也没有什么困难. 北京.北京是中国的政治文化中心,这里有900万居民,人口数量仅次于上海.北京的外来人口数量众多,有潜在的消费群体.北京是中国的教育中心,是高等学府的聚集地,所有这些因素都造成人口大量涌入和人民智力启蒙,这对肯德基人民币销售部分是极为重要的.北京是那些向往故宫、长城、十三陵的西方游客的必到之地,这意味着肯德基将会有一个稳定的外汇收入.因此,如果从北京搞起,无疑将更大地吸引人们的注意力,并且不言而喻地表明政府的赞同态度,这将有助于今后往其它城市的进一步发展.调查也表明,北京城郊有好几个家禽饲养基地.然而,从政治方面说,外商在北京经营更容易招致政府的直接干预.肯德基在中国选择第一家店址时主要考虑了哪些因素

[问答题]2002年11月８日,广州天河区爆发了一场百佳与万佳的“价格战”,此次激烈的价格大战由华润万佳天河北店开业拉开帷幕,并由“烤鸡争斗”引爆.首先是万佳的自制烤鸡打出了每只５.９元的“开业特价”,很快,仅隔300米的百佳金田店将同类烤鸡价格由每只６.８元降到５.８元.临近当日中午,万佳又将烤鸡价格猛降到每只４.９元,百佳再三犹豫,于当日下午４点,咬牙调低烤鸡价至４.８元.后来双方愈战愈勇,最终万佳将烤鸡价格降到了每只８角钱的超低价！“战火”并未就此停歇,而是又从烤鸡蔓延开来,副食品、日化、家电等大批商品齐齐上演多个回合你来我往的价格“拉锯战”,两超市里相当多的同类商品连续５次降价.华润万佳店里共有逾千种商品加入和百佳的低价比拼中,甚至有的商品以低于对手５０%的超低价出售.据悉,岁末羊城热闹非凡,众多超市纷纷开业,而“超低价”无不是超市吸引顾客的手法.从“一元商品”甚至拼到了“一角商品”,抢购人潮也愈益汹涌.两家企业采用的价格政策会给商家带来什么利处和弊端

[填空题]零售商的竞争优势不是来源于规模,而是来源于其( ).

[填空题]大型零售企业的经营需要( )和( )的支持.

[填空题]零售业态和零售业种不是同一个概念,一个是突出“( )”,一个是突出“( )”.

[名词解释]尾数定价

[名词解释]产业市场

[名词解释]密封投标定价法

[名词解释]市场营销组织

[问答题]2002年11月８日,广州天河区爆发了一场百佳与万佳的“价格战”,此次激烈的价格大战由华润万佳天河北店开业拉开帷幕,并由“烤鸡争斗”引爆.首先是万佳的自制烤鸡打出了每只５.９元的“开业特价”,很快,仅隔300米的百佳金田店将同类烤鸡价格由每只６.８元降到５.８元.临近当日中午,万佳又将烤鸡价格猛降到每只４.９元,百佳再三犹豫,于当日下午４点,咬牙调低烤鸡价至４.８元.后来双方愈战愈勇,最终万佳将烤鸡价格降到了每只８角钱的超低价！“战火”并未就此停歇,而是又从烤鸡蔓延开来,副食品、日化、家电等大批商品齐齐上演多个回合你来我往的价格“拉锯战”,两超市里相当多的同类商品连续５次降价.华润万佳店里共有逾千种商品加入和百佳的低价比拼中,甚至有的商品以低于对手５０%的超低价出售.据悉,岁末羊城热闹非凡,众多超市纷纷开业,而“超低价”无不是超市吸引顾客的手法.从“一元商品”甚至拼到了“一角商品”,抢购人潮也愈益汹涌. 两家企业所采用的是什么价格政策

[问答题]零售企业服务水平设计应考虑哪些因素

[问答题]号称“价格杀手”的商店是如何运用价格策略的

[填空题]( )也是零售企业竞争优势的来源之一.

[填空题]传统店铺仍然有( )的空间.

[填空题]零售企业开发自有品牌不仅为了获得( )的优势,也可以树立( ).

[名词解释]促销组合

[名词解释]认知价值定价法

[名词解释]直接分销渠道

[名词解释]新产品扩散过程

[问答题]零售企业开发自有品牌具有什么优势

[问答题]论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径

[问答题]系统论观点对企业管理有何指导意义

[填空题]零售商设置各种名目的进场费是不合理的,不利于( )的建立.

[填空题]促销也是零售企业竞争优势的来源之一,它只能形成短期的( ).

[填空题]降价虽然能吸引消费者促进销售,但有时也会带来( ).

[名词解释]选购品

[名词解释]规模效益

[名词解释]诱因

[名词解释]职能权力

[问答题]如何防止管理信息系统功能失调

[问答题]反映企业竞争力的指标有哪些

[问答题]根据M?韦伯的观点,被社会接受的合法权力有哪几种类型

[填空题]传统的有店铺的商业在信息时代仍然有一定的( ).

[填空题]零售商开发( )具有一定的优势,但并不意味着比制造商更容易成功.

[填空题]零售是向( )和( )提供生活消费品及相关服务,以供其最终消费之用的全部活动.

[名词解释]激励

[名词解释]管理信息系统的报告系统

[名词解释]部门化

[名词解释]滚动方式计划

[问答题]集中采购制度和分散采购制度各有什么优缺点

[问答题]零售企业的竞争优势来源有哪些

[问答题]便利店在我国的发展前景如何

[多选题]差异化战略与服务的优势( ).A.维系老顾客的成本较开发心新顾客的成本低B.利用简易的设施和低成本的展台C.老顾客可以成为企业最有效的推销员D.老顾客代表着许多潜在的营销机会

[多选题]零售促销活动可以达到什么效果?( )A.提高商店的知名度B.树立商店的良好形象C.吸引现有商圈的新顾客,扩大商圈D.稳定和提高老顾客来店的频率

[多选题]超级市场的特征包括( ).A.以食品为经营重点,基本上满足食品购买者一次购齐的要求B.采取开架自选、自我服务、一次结算的售货方式C.高价销售、商品周转速度快D.具有一定规模

[多选题]高于市场水平的定价政策包括( ).A.提供不常见的商品B.提供针对忠诚客户的系列服务C.便利的场所D.延长营业时间

[多选题]什么情况可以应用招徕定价( ).A.将少数几种本小利薄的日用品以低价出售吸引消费者光顾本店B.把相互有互补关系的商品区别定价,把主要的耐用品价格定得低些,把从属的消耗大的商品价格定得高些C.把消费者对价格不敏感的商品以低价出售D.把不同商品按不同的原则定价,有些商品价格调高,有些商品价格调低

[多选题]无门市零售的主要形式是( ).A.直复市场营销B.直接销售C.自动售货D.购货服务公司

[多选题]经纪人或代理商主要分为( ).A.产品经纪人B.制造商代表C.销售代理商D.采购代理商

[多选题]影响分销渠道设计的产品因素有( ).A.产品的物理化学性质B.产品单价的高低C.产品式样D.顾客的集中程度

[单选题]生产消费品中的便利品的企业通常采取( )的策略.A.密集分销B.独家分销C.选择分销D.直销

[单选题]分销渠道的长度是指( ).A.同一层次中间商多少B.渠道系统的多少C.总的中间商多少D.中间环节的多少

[多选题]以下说法正确的有( ).A.购买者对该商品的其它替代品了解、认知得越多对价格越敏感B.购买者对某种商品区别于竞争商品的特色评价越高,对该商品的价格越敏感C.购买者对某种商品区别于竞争商品的特色评价越高,对该商品的价格越不敏感D.当费用支出较大时购买者的价格敏感性较高

[多选题]对供应商的审查的要点包括( ).A.价格-质量B.独占权C.信用D.地方广告

[多选题]零售商选择商品的主要来源是( ).A.制造商B.全面服务批发商C.有限服务批发商D.代理商

[多选题]收集目标市场的需求信息,主要的信息源有( ).A.消费者B.供应商C.竞争者D.政府信息源

[多选题]以下说法正确的是( ).A.商品经营观是零售商制定商品决策的指导原则B.微观商品经营是零售商根据商品互补的差异调整商品结构的需求模式C.交叉商品经营是零售商销售互补商品,以鼓励购物者增加购买频率D.微观商品经营是零售商根据顾客和当地市场的其它差异调整货架空间配置

[多选题]影响分销渠道选择的因素有( ).A.产品因素B.竞争因素C.市场因素D.企业自身因素

[多选题]当生产者对中间商激励过分时,会导致( ).A.销售量提高B.销售量降低C.销售量不变D.利润减少

[单选题]分销规划实质上就是建立一个有计划的、实行专业化管理的( ).A.横向市场营销系统B.垂直市场营销系统C.双向市场营销系统D.水平市场营销系统

[单选题]批发商的最主要的类型是( ).A.商人批发商B.经纪人C.代理商D.制造商销售办事处

[单选题]企业对中间商的基本激励水平应以( )为基础.A.中间商的业绩B.企业实力C.交易关系组合D.市场形势

[多选题]下列表述正确的是( ).A.净利润率×资产周转率=资产收益率B.净销售额=销售总额-销货成本C.资产周转率=净销售额÷总资产D.资产收益率=总资产÷净利润

[多选题]关于商品预算的正确说法是( ).A.预算一般提前3-5个月进行B.预算供管理人员参考高层C.商品预算属于较短期间的计划D.商品预算一般以6个月为一个周期

[多选题]以下关于商品预算的描述,正确的是( ).A.商品预算是一种销售计划B.商品预算是对商品的中短期预算C.包括可能发生的价格变动D.包括采购的时间计划

[多选题]下面关于库存记账系统的说法正确的是( ).A.零售商可以采用3种记账方法:成本法、需求法、零售法B.成本法适合于销售高价商品并允许客户进行价格谈判的零售商C.成本法容易计算出库存及每次的销售成本D.零售法以商品当前的零售价格保留详细的库存记录

[多选题]下面说法正确的是( ).A.库存对销售额的比率表示的是成本的库存水平B.每个月的月末库存是上个月的月初库存C.零售缩减量包括降价、员工折扣和存货短缺D.零售缩减是业务成本的一部分,对其进行适当计划,可获得较高的收益

[单选题]苹果10元1500克,顾客为了计算方便,往往一次性购买5元或10元苹果,而很少购买1000克苹果,这是( ).A.购买习惯定价B.错觉定价C.拆零定价D.复合单位定价

[单选题]制定主力商品价格后,补充适当的廉价辅助品,以衬托主营商品的优良品质,是( ).A.陪衬定价B.错觉定价C.拆零定价D.复合单位定价

[单选题]茶叶店将每千克500元的高档茶叶,分装成50可以包,每包定价25元,是( ).A.购买习惯定价B.错觉定价C.拆零定价D.复合单位定价

[单选题]一些礼品、工艺品和高档商品制定整数价凸现商品高贵,是应用了( ).A.尾数定价B.整数定价C.吉祥数字定价D.声望定价

[单选题]超市的番茄罐头优惠一个星期,其销售量提高的比例会高于同样减价幅度的新鲜西红柿,这是( ).A.独特价值效应B.存货效应C.认知替代品效应D.支出效应

[多选题]下面说法正确的是( ).A.如果通货膨胀是10%,则预算中的预期销售额应下调10%B.如果通货膨胀是10%,则预算中的预期销售额应上调10%C.市场份额增长10%,则预算中的预期销售额应上调10%D.市场份额增长10%,则预算中的预期销售额应下调10%

[多选题]赫夫法则主要考虑哪些因素( ).A.人口总数B.营业面积C.时间距离D.等候时间

[多选题]雷利法则主要考虑哪些因素( ).A.邻近商圈的人口数B.购买力C.里程距离D.营业面积

[多选题]零售店的扩张速度取决于( ).A.资金实力B.员工人数C.管理基础D.市场机会

[多选题]超级市场的营销特征具有( ).A.购物的便利性B.购物的廉价性C.购物的舒适性D.购物时间的节约性

[单选题]多种品牌的瓶装水定价1.5元,若某种品牌的纯净水超出1.5元太多,消费者会认为其定价不合理,这是( ).A.独特价值效应B.公平效应C.认知替代品效应D.支出效应

[单选题]零售商开发自有品牌,是应用了什么效应来影响价格敏感性的( ).A.独特价值效应B.公平效应C.认知替代品效应D.困难对比效应

[单选题]零售商可以通过江某商品与相应高价值品牌的商品摆放在一起展示的办法来影响消费者对替代商品的认知是( ).A.独特价值效应B.公平效应C.认知替代品效应D.支出效应

[单选题]零售采购组织的最大的分类层次是( ).A.商品部B.商品类别C.商品组D.商品级别

[单选题]零售商在采购大头针这类商品时应选择的评估商品的方法是( ).A.检查B.抽查C.描述D.随机抽样

[多选题]自动售货机的发展受限的主要原因是( ).A.商品受限B.机器容易损害,维修费用大C.价格偏高,部分消费者难以接受D.使用有限

[多选题]以下属于直复营销的无店铺零售组织是( ).A.自动售货机B.电话购物C.电视购物D.网上商店

[多选题]邮购的商品一般有什么特征( ).A.稀缺B.价格高C.价格低D.新潮

[多选题]便利店是指( ).A.自选销售为主B.销售小容量应急性商品C.提供商品性服务D.营业时间长

[多选题]连锁经营的主要特征有( ).A.简单化作业B.集中化售卖C.标准化管理D.专业化分工

[单选题]以下说法正确的是( ).A.品种宽度指零售商经营的任何一大类产品/服务的品种B.宽而浅的品种搭配是指经营许多商品/服务种类,每个种类的品类有限C.品种深度是指零售商经营的不同商品/服务大类的数量D.窄且深的品种搭配是指少量商品/服务种类,每个种类的品类有限

[单选题]以下关于产品生命周期的特点哪些是成长期的特点( ).A.目标市场为高收入革新者B.商品定价为低定价C.分销渠道广泛D.商品促销为说服式促销

[单选题]在商品预测过程中,重要商品应设定( ).A.模型存货计划B.基本存货清单C.永不过时清单D.季节性存货清单

[单选题]“2/10,净30”是什么折扣( ).A.功能折扣B.数量折扣C.促销折扣D.现金折扣

[单选题]商品品种的数量是商品的( ).A.深度B.长度C.宽度D.广度

[多选题]西方零售业四次零售变革是( ).A.百货商店的诞生B.便利商店的发展C.超级市场的诞生D.连锁经营的兴起

[多选题]以下哪些形式属于租赁商品部( ).A.店内美容院B.店内化妆品部C.店内品牌服装专柜D.店内餐厅

[多选题]零售组织形式按零售组织所有权性质划分,包括( ).A.直营连锁商店B.目录展示室C.独立商店D.消费者合作社

[多选题]零售组织形式按目标市场及经营策略不同进行划分,包括( ).A.百货商店B.专卖店C.独立商店D.便利店

[多选题]从零售市场战略角度看,零售店建立持续竞争优势的要素有( ).A.顾客忠诚度B.店址C.与供应商的关系D.忠于职守的、高效的员工

[单选题]具有相似的物理性质、相同用途的商品种类的数量是商品的( ).A.深度B.长度C.宽度D.广度

[单选题]战略利润模型通常用什么方式表述( ).A.投资收益率B.净利润率C.资产收益率D.毛利润率

[单选题]商品预算中的毛利是( ).A.与损益表中的毛利相同B.是基于成本的毛利C.是基于零售的毛利D.不包含零售缩减量

[单选题]以下关于商圈饱和度分析中正确的说法是( ).A.潜在顾客是4万人,每人每周平均购买额是50元,该地区现有经营食品及日用品的营业面积为50000平方米,则商圈饱和指数是50B.商圈饱和度越高表示竞争越激烈C.商圈饱和度越低零售店进入的可能越大D.潜在顾客是4万人,每人每周平均购买额是50元,该地区现有经营食品及日用品的营业面积为50000平方米,则商圈饱和指数是40

[单选题]下面关于雷利法则错误的说法是( ).A.雷利法则中顾客在中介点处可能前往任何一个城镇购买B.雷利法则需要考虑顾客对时间的敏感度C.前提条件是两个地区同样地接近主要公路D.前提条件是两个地区的零售商经营能力一样

[多选题]盈利性目标的主要指标是( ).A.净利润率B.商品生产率C.资产周转率D.资产回报率

[多选题]以下零售业态中以差异化战略为主导的业态有( ).A.仓储商店B.百货店C.折扣店D.购物中心

[多选题]以下零售业态中以目标集聚战略为主导的业态有( ).A.便利店B.百货店C.专卖店D.专业店

[多选题]以下零售业态中以成本领先战略为主导的业态有( ).A.百货店B.仓储会员店C.购物中心D.折扣商店

[多选题]SWOT分析主要要素有( ).A.优势B.竞争C.机会D.威胁

[单选题]设在交通枢纽附近及旅游点附近的商店其客流属于( ).A.派生客流B.本身客流C.分享客流D.潜在客流

[单选题]邻近大商店的小商店,顾客主要目的不是到小商店来选购商品而是专程到大商店购买顺便进入邻近的小商店逛逛,这些客流是小商店的( ).A.派生客流B.本身客流C.分享客流D.潜在客流

[单选题]式中A.示商圈内可支配收入总和,B.示商圈内零售总额,C.示具有购买力的人口数量,则购买力指数公式为( ).A.购买力指数=A*30%+B*50%+C*20%B.购买力指数=A*50%+B*20%+C*30%C.购买力指数=A*50%+B*30%+C*20%D.购买力指数=A*20%+B*50%+C*30%

[单选题]零售商自有品牌属于( ).A.实物资产B.无形资产C.财务资产D.人力资产

[单选题]宜家向供应链上游整合,取得对整个供应链系统的控制,从而产生的与其它同类生产商和零售商形成的供应链之间的竞争属于( ).A.异质竞争B.垂直竞争C.同质竞争D.系统竞争

[多选题]快速反应系统可以带来以下竞争优势( ).A.商品周转率提高B.销售量提高C.销售额增加D.存货投资增加

[多选题]低成本运作为零售商带来了竞争优势,以下说法中正确的是( ).A.低成本运作利用潜在利润为零售商带来竞争优势B.对于价格敏感的顾客,低成本直接转化为价格优势C.对于价格敏感的顾客,可以为顾客提供更多的花色品种吸引顾客D.对于价格不敏感的顾客,为顾客提供更物有所值的商品

[多选题]零售商通过商品来确立自己竞争优势的主要方式有( ).A.商品质量B.自有品牌C.产品种类D.产品功能

[多选题]以下属于个人目标的是( ).A.就业目标B.自我满足C.捐助者D.地位与尊重

[多选题]主要的生产率目标有( ).A.场所生产率B.资产生产率C.劳动生产率D.商品生产率

[单选题]戴尔计算机在中国的销售,一部分通过网上直接销售,另一部分通过专卖店销售,这两种渠道的竞争属于( ).A.异质竞争B.垂直竞争C.同质竞争D.系统竞争

[单选题]大型综合超市与百货商店在某些商品线上的直接竞争属于( ).A.异质竞争B.垂直竞争C.同质竞争D.系统竞争