[多选题]PDCA的特点有( ).A.四个阶段一个也不能少B.大环套小环,在某一阶段也会存在制定实施计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小PDCA循环C.每循环一次,产品质量、工序质量或工作质量就提高一步,PDCA是不断上升的循环D.四个阶段中至少应存在三个阶段E.PDCA是按逆时针方向不断下降,提高质量的循环
[多选题]调整型抽样检验中,只要出现下列( )情况,就从放宽检验转到正常检验.A.5批放宽检验不合格B.1批放宽检验不合格C.生产不正常D.主管部门认为有必要
[单选题]由于( )操作简便,实施起来不易出差错,因而在生产现场人们乐于使用它.A.分层抽样法B.整群抽样法C.系统抽样法D.简单随机抽样
[多选题]关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是:( )A.对质量管理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核B.对质量管理体系认证来说,颁发认证证书后,认证活动就结束了C.纠正措施的验证通常视为质量管理体系审核的一部分D.质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动
[单选题]GB/T 13262是以批不合格品率为质量指标的( )一次抽样检验标准.A.计数调整型B.计数标准型C.计量调整型D.计量标准型
[多选题]使用GB/T2828.1抽样检验方案时,在检索方案前进行的准备工作有( ).A.确定质量标准和不合格分类B.确立AQL值和检验水平C.对批进行接收性判断D.确定批量和抽样类型E.抽取样本进行测量
[单选题]下列分布中,属于连续分布的是( ).A.二项分布B.泊松分布C.指数分布D.超几何分布
[多选题]设UP为标准正态分布N(0,1)的p分位数,则有( ).A.U0.05>0B.U0.7>0C.U0.4<0D.U0.7=-U0.8
[单选题]10只产品中有3个不合格品,每次从中随即抽取一只(取出后不放回),直到把3只不合格品都取出,将抽取的次数构成样本空间,则其中包含的样本点共有( ).A.10B.7C.3D.8
[多选题]进度检查的大部分数据来自质量改进团队的报告,通常要求质量改进成果报告明确的内容有( ).A.改进后的利用率B.如果项目成功,预计可取得的成果C.实际取得的成果D.资本投入及利润E.其他方面的收获
[多选题]常规控制图中的点子排列不随机,常用的判异准则有( ).A.一点在A区之外B.连续6点递增或递减C.连续9点在中心线同侧D.连续3点中有2点在A区E.连续5点中有4点在B区F.连续8点在中心线两侧
[单选题]在所有的一位数中任取一个数,该数能被2整除的概率为( ).A.0.1B.0.3C.0.5D.0.7
[单选题]设随机变量X服从正态分布N(100,4),则均值μ与标准差σ分别为( ).A.μ=100,σ=4B.μ=10,σ=2C.μ=100,σ=2D.μ=10,σ=4
[多选题]质量改进成果报告通常要求明确如下( )等.A.实际取得的成果B.资本投入及利润C.改进前的废品或其他如时间、效率的损失总量D.为质量改进团队配备的资源
[单选题]GB/T2828.1中规定了( )三种抽样方案类型.A.一次、二次、三次B.一次、二次、四次C.一次、二次、五次
[多选题]质量改进常用的七种工具,其中包括( ).A.因果图B.调查表C.维恩图D.直方图E.排列图
[单选题]某厂制造过程处于稳态时,产品的计量质量特性值有( )落在μ±3σ范围内.A.50%B.95%C.99.73%D.68.27%
[多选题]下列说法正确的是( ).A.全数检验又称为百分之百检验B.全数检验目的在于判定一批产品或一个过程是否符合要求C.抽样检验大大节约检验工作量和检验费用D.抽样检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息
[单选题]一批铁红颜料,规定其细度不超过60(μm),实测平均值为57(μm),标准差为1(μm),则过程能力指数为( ).A.1.33B.1.67C.0.67D.1.0
[多选题]影响产品质量的异常因素,其特点是( ).A.容易发现B.容易消除C.生产过程所固有D.难以消除
[单选题]2000版标准( )在IS09001标准基础上增加行业特殊要求的条款.A.不允许B.允许C.要求D.已经
[多选题]质量管理发展的三个阶段为( ).A.质量检验B.ISO9000标准C.统计质量控制D.全面质量管理
[单选题]找出关于组距的正确描述( ).A.组距必定相等B.组距可以相等,也可以不相等C.组距不相等的情况用得比较多D.对应于数据最大及最小的一个或两个组,使用与其他组不相等的组距,这样的情况不可能存在
[多选题]概率的统计定义的要点为( ).A.与事件A有关的随机现象是可以大量重复实验的B.若在n次重复实验中,事件A发生Kn次,则事件A发生的频率为fn(A)=Kn/n频率,“(A)能反映事件A发生的可能性的大小C.频率发fn(A)将会随着重复实验次数不断增加而趋于稳定,这个频率的稳定值就是事件A的概率D.实际中人们无法把一个试验无限次的重复下去,只能用重复试验次数n较大时的频率去近似概率
[单选题]排列图中的C类因素是在( )间的因素.A.0~10%B.80%~90%C.70%~80%D.90%~100%
[单选题]能否判断稳定( ).A.可以B.对于控制界限外的点可以C.不能D.对于控制界限内的点可以
[单选题]某零件有3个质量特性,根据其重要程度分别为A、B和C类不合格,若规定A类不合格的AQL:0.10(%),C类不合格的AQL=2.5(%),则B类的AQL值应为( ).A.0.O1(%)B.2.0(%)C.2.5(%)D.4.5(%)
[单选题]能否判断异常( ).A.不能B.对于控制界限内的点可以C.可以D.对于控制界限外的点可以
[单选题]根据以下材料,回答 98~100 题:对于p控制图,若样本大小变化时,这时:第 98 题 控制界限成为( ).A.正弦波B.直线C.斜线D.凹凸状
[多选题]关于二项分布的描述是( ).A.重复进行n次随机实验B.n次相互独立的实验C.每次实验仅有两个可能结果D.每次实验成功的概率均为P,失败的概率均为1-P
[单选题]质量管理体系内部审核是一种( )审核.A.第一方B.第三方C.由顾客进行的D.外部机构的
[单选题]若x=3,则y的预测值为( ).A.1.1B.1.3C.1.5D.1.7
[多选题]抽样检验按检验特性值的属性可分为( ).A.标准型抽样检验B.计数抽样检验C.调整型抽样检验D.计量抽样检验
[单选题]某单位人员的高度服从正态分布N(168,100)(单位cm),规定高度在(168±10)cm内的人员可参加表演,则某位员工可参加表演的概率为( ).A.φ(10)-φ(-1O)B.φ(1)-φ(-1)C.φ(3)-φ(-3)D.φ(2)-φ(-2)
[单选题]x与y的相关系数为( ).A.1B.-0.8C.0.25D.0.5
[多选题]接收质量限AQL是( ).A.对使用方过程质量提出的要求,因此每一批均要制定AQL以保护使用方的利益B.可以接收和不可以接收的过程平均之间的界限值C.连续批提交验收抽样时,可允许的最差过程平均质量水平D.用不合格品百分数或每百单位不合格数表示的过程平均质量E.AQL应根据生产方实际水平不断调整
[单选题]2000版ISO9000系列标准,突出( )是提高质量管理体系有效性和效率的重要途径A.持续改进B.质量策划C.质量控制D.质量计划
[多选题]关于质量管理体系说法正确的是( )A.“体系”就是指“一组基本单元简单的组合而成的”B.“管理体系”就是通过质量控制和质量改进的过程C.质量管理体系也可定义为“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素D.质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施
[单选题]在对铸件进行检验时,根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断产品批是否合格的判定方式属于( )检验.A.计点和计最B.计件和计点C.计数和计赶D.计数和序贯
[多选题]质量检验定义中所涉及的活动有( ).A.测量B.调查C.观察D.比较E.试验
[多选题]使用方风险是指( ).A.质量差的批被接收,即使用方所承担的风险B.质量差的批被接收,即生产方所承担的风险C.质量差的批被接收的概率D.质量差的批被拒收的概率
[单选题]必须具备( )条件才能进行最终检验.A.产品包装完成,其结果满足规定要求B.所有的进货物品都进行了检验,其结果满足规定要求C.过程完成的产品逐个(台)进行了检验,其结果满足规定要求D.所有规定的进货检验、过程检验都已完成,其结果满足规定的要求以后才进行的
[单选题]最终检验后他们发现这批产品质量问题可能和包装质量有一定关系,因此他们对最终产品完成后的包装程序做出了以下新规定,请指出以下规定中( )是不正确的.A.检查包装物品是否能保证产品安全运达用户处B.检查包装物品的防护处理(防潮、防锈)是否能符合规定要求C.检查包装物品(箱、袋)必须是检验亲自采购的以确保符合要求D.检查包装物品必须严密,牢固、无破损组织人员重新学习了质量检验
[多选题]在质量管理活动中,为找出解决问题的原因,确定其因果关系,可以用( ).A.因果图B.散布图C.控制图D.调查表
[单选题]事件A>60与事件B<100是( ).A.互不相容事件B.对立事件C.独立事件D.相容事件
[多选题]在过程检验中又增加了产品的首件检验.关于首件检验说法正确的有( )A.防止成批不合格品的出现B.作业方法是否需要调整C.首件检验后就不需要再过程中在检查了D.确认形成的质量是否符合要求
[多选题]在假设检验中,设显著性水平为α,则下列表述正确的有( ).A.犯第一类错误的概率不超过αB.犯第一类错误的概率不超过1-αC.犯第二类错误的概率不超过1-αD.犯第二类错误的概率不超过α
[单选题]GB/T 2828.1主要适用于( )的检查.A.孤立批B.连续批C.生产过程稳定性检验D.产品检验非破坏性
[多选题]过程检验中他们发现对某些过程完成的产品,未采取相应措施控制,他们分析了产品形成过程的特点,选择增加感官检验项目,认为感官检验方法有许多优点,请指出感官检验方法的优点是( )A.只要视力好、听力好的人都能胜任检验B.一般不需要购置检验的仪器设备及试剂等C.产品完成后“自检”和“专检“可以同时进行节省时间D.简便易行、判断迅速、成本低廉
[单选题]从管理职能的作用看,下列说法正确的是( ).A.计划是手段B.组织是前提C.控制是保证D.领导是关键
[多选题]根据下列条件,回答 89~93 题:某厂根据合同订货向顾客提交一批完工的产品,但货到顾客处不久就收到拒收的回复,并附有质量未满足合同要求的检测报告.工厂立即组织有关部门查找原因,质量检验部门从质量检验角度查阅了程序文件和各过程检验记录,发现了以下问题第 89 题 进货检验的原始质量凭证不够齐全、完整,进货检验的程序还不够健全,为了把住进货质量关,他们要进一步完善和修改进货检验的程序.请指出进货检验必须具备( )步骤:A.进货检验要和供贷方协商同意后进行B.进货检验要查验供贷方提供的质量证明C.进货检验应按规定进行检验和试验D.生产急来不及检验而紧急放行的产品必须做标识E.进货检验后不管有无质量问题都必须向供贷方返回采购方检验的结果
[单选题]下列那一项不是按检验的执行人员分类的( )A.自检B.互检C.专检D.破坏性检验
[多选题]从总体A中抽取样本X、Y、Z,则选项( )均为统计量.A.X+Y+ZB.X-YC.(X+Y-Z)/3D.(X+Y-Z)/b,其中b为未知量
[单选题]采用不合格品数作为统计量适用的常规控制图为( ).A.P图B.c图C.u图D.np图
[多选题]排列图中相应的作用可以包括( ).A.发生原因B.发生次数C.有关每个项目的成本D.有关每个项目的收益E.影响结果的其他指标
[单选题]在回归分析中,相关系数r=1表示( ).A.两个变量间负相关B.两个变量间完全线性相关C.两个变量间线性不相关D.上述答案均不正确
[单选题]放宽检验一次抽样方案为( ).A.(5,0)B.(3,0)C.(2,2)D.(2,0)
[多选题]用不同记号或颜色绘制出的不同班级加工出来的某种零件质量特性的工序分布调查表,其作用与 ( )相类似.A.因果图B.直方图C.排列图D.控制图E.分层法
[单选题]根据以下材料,回答 85~88 题:利用GB/T 2828.1进行抽样验收,规定N=150,检验水平为S-2,AQL=6.5.(提供抽样检验用附表)求得:第 85 题 正常检验一次抽样方案为( ).A.(5,1)B.(2,0)C.(3,0)D.(8,1)
[多选题]质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有( ).A.认证的申请与受理B.文件评审C.纠正措施的验证D.监督审核与复评
[单选题]将一枚硬币投掷两次,至少出现一次正面的概率为( ).A.0.25B.0.50C.0.75D.1.00
[单选题]产品质量监督检查制度规定.若生产者对抽查检验的结果有异议的,可以在收到检验结果( )日内向实施抽查的产品监督部门或其上级产品质量监督部门申请复验.A.10B.3C.20D.15
[多选题]随机事件的基本特征为( ).A.任一事件A是相应样本空间Ω中的一个子集B.事件A发生当且仅当A中某一点发生C.事件的表示可用集合,也可用语言,但所用语言应是明白无误的D.任一样本空间Ω都可能存在一个最大子集
[单选题]一组样本数据为x1=10.0,x2=10.1,x3=9.8,x4=10.2,x5=9.9,则该样本组平均值与极差为( ).A.10.0,0.2B.0,0.4C.10.0,0D.10.0,0.4
[多选题]做为产品的生产者,该公司具有的责任是( )A.保证产品的内在质量B.严格执行进货验收制度C.严禁生产假冒伪劣产品D.产品的保装必须符合规定要求
[多选题]有关抽样方案类型的选取正确的是( ).A.对于同一个AQL值和同一个样本量字码,采用任何一种抽检方案类型,其0C曲线基本上是一致的B.选择抽样方案类型主要考虑的因素:产品的检验和抽样的费用C.在使用GB/T2828.1时注意,使用一次抽样方案没有接收的批不能继续使用二次抽样方案D.从心理效果上讲,二次(和五次)抽样比一次抽样好E.生产方往往愿意采用二次或多次抽样方案
[单选题]使用休哈特控制图的目的是区分影响产品质量波动的( ).A.人为因素与设备因素B.管理因素与环境因素C.工艺因素与原材料因素D.偶然因素与异常因素
[单选题]该法的适用范围是( )A.初级的农产品B.初级畜禽产品C.用于销售的经过加工制作的农业、工业、手工业产品D.赠于产品
[多选题]为了质量改进小组能够持续不断地开展活动,开展( ).等项工作是必要的.A.制定有关质量改进活动的奖励制度B.高层管理者必须亲自从事这项工作C.对改进活动的状况进行突击检查D.领导对取得的成果进行认可和表扬E.对没有取得成果的小组进行批评
[多选题]关于ISO9001和ISO9004的区别说法正确的是A.ISO9001质量管理体系有效和高效B.ISO9001质量管理体系的要求C.ISO9001用于认证或合同目的D.ISO9004顾客满意和产品质量的目标
[单选题]为了研究x、y间的关系,把每一对(xi,yi)看成直角坐标系中的一个点,在图中标出n个点,称这张图为( ).A.散布图B.直方图C.控制图D.排列图
[单选题]( )检验是根据被检样本中的产品包含的不合格数,推断整批产品的接收与否.A.计件抽样B.计点抽样C.计数抽样D.计量抽样
[多选题]质量具有( )A.广义性B.时效性C.相对性D.差异性
[单选题]下列说法正确的是( )A.审核委托方不可以是管理体系认证机构.B.审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方;C.审核结论与审核目的无关.D.审核结论仅是审校组的审核结果,就是最终审核结果
[多选题]抽样检验一般不适用于( ).A.非破坏性检验B.产品不合格品数为零的场合C.具有自动检测装置的生产流水线D.数量多、检验工作量大
[单选题]某电子元件合格率为99.73%,其不合格率为( ).A.99.73×10-6B.9973×10-6C.0.27×10-6D.2700×10-6
[多选题]下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用,其说法正确的有( ).A.QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力,遵循PDCA循环的科学程序,运用统筹方法分析问题、解决问题B.QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段,是全面质量管理的群众基础和活力源泉C.实施全面质量管理,可以通过QC小组的形式,把广大职工群众发动和组织起来,不断发现问题、分析问题和解决问题,以不断夯实质量管理的基础工作,促进质量管理水平的不断提高D.QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点,遵循PDCA循环的科学程序,运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题E.QC小组实施全面质量管理中,由领导进行分析问题,下达命令后全体职工进行解决问题
[单选题]质量是一组( )满足要求的程度.A.特性B.固有特性C.赋予特性D.资源特性
[多选题]使用GB/T2828抽样检验方案时,在检索方案前进行的准备工作有( ).A.确定批量和抽样类型确定质量标准和不合格分类B.确定AQL值和检验水平C.对批进行判断D.确定批量和抽样类型E.抽取样本进行测量
[多选题]设X、y为两个随机变量,a、b为任意常数,则下列格式成立的有( ).A.V(aX-b)=a2V(X)-bB.V(aX-b)=a2V(X)C.V(aX+bY)=a2V(V)+b2V(Y)D.V(aX-bY)=a2V(X)-b2V(Y)
[多选题]控制界限( ).A.可用于区分合格不合格B.可以用规范界限来替代C.可用于区分偶波与异波D.不能用规范界限代替
[多选题]随机变量的分布包含( )内容.A.随机变量可能取哪些值,或在哪个区间上取值B.随机变量取这些值的概率是多少,或在任一区间上取值的概率是多少C.随机变量的取值频率是多少D.随机变量在任一区间的取值频率是多少
[多选题]关于质量管理体系认证证书的说法正确的是:A.认证证书有效期为六年B.证书上要有认证机构、认可机构和国际互认三个标志C.证书上要有证书的生效期和结束期D.证书上要有获证组织的业务范围
[单选题]产品质量认证和质量管理体系认证的共同点是( ).A.认证对象相同B.都要对组织的质量管理体系进行审核C.获准认证的条件相同D.证明方式相同
[多选题]质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动,下述说法中正确的是( ).A.采取措施可以消除异常波动B.偶然波动不可以避免C.偶然波动可以避免D.采取措施不可以消除异常波动
[单选题]《中华人民共和国计量法》于( )起施行.A.1986年9月5日B.1985年9月5日C.1985年7月1日D.1986年7月1日
[单选题]设X~N(10,1),则有( )成立.A.P(5P(5.5B.P(9C.P(3D.P(x>10)11)
[单选题]根据以下材料,回答 99~101 题:某机械厂加工车间飞翔小组收集了两台机床加工出的60个零件,测量了厚度,绘制了直方图.由于直方图是双峰型,小组分析后对数据进行再次处理,重新绘制了直方图,它呈现了标准型,基本符合正态分布,但与公差比较,上下限都严重超差.根据以上背景材料,请回答以下问题:第 99 题 第一次绘制直方图时,较适宜的分组数是( )组.A.3B.7C.11D.15
[多选题]在一元线性回归分析中,对相关系数r来说,下列结论正确的是( ).A.0B.r=1,完全正线性相关C.r=-1,完全负线性相关D.r=0,无线性相关
[单选题]要求LCL保证不为负值的最小样本容量是( ).A.1200B.891C.600D.800
[多选题]可用泊松分布描述的随机变量的概率分布是( ).A.在一定时间内,某操作系统发生的故障数B.一个铸件上的缺陷数C.一页书上的错字个数D.太阳从东面升起
[单选题]审核目的由( )确定.A.审核组长B.审核委托方C.审核组员D.受审核方
[单选题]P图的最大样本容量是( ).A.越大越好B.300C.400D.500
[多选题]下列说法,( )是错误的.A.质量计划必须涉及产品实现的全过程B.质量计划是质量策划的结果之一C.质量计划是文件D.质量策划也是文件
[单选题]统计控制状态是( ).A.过程绝对平稳的状态B.未出现重大故障的状态C.没有偶然因素的状态D.只存在偶然因素而不存在异常因素所造成的变异的状态
[单选题]请回答第 96~98 题:第 96 题 P图的最小样本容量是( ).A.80B.100C.120D.90
[多选题]在质量管理体系运行和审核中,记录的作用是( ).A.追溯巳发生的事实B.指导作业人员操作C.作为审核的准则D.为验证纠正、预防措施提供证据
[单选题]2002年5月1日起,中国对强制性产品认证使用的标志为( ).A.“长城”标志B.“CCIB“标志C.“CCC”标志D.方圆认证标志
[多选题]属于赋予特性的是( ).A.产品的价格B.售后服务要求C.机器的生产率D.螺栓的直径
[多选题]关于审核发现说法正确的是( )A.审核发现是评价的证据B.审核发现能表明审核证据符合审核准则或不符合审核准则C.审核发现还能指出改进的机会D.审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果
[单选题]在历史上,计量的对象主要是( ).A.实物量B.算术量C.工程量D.物理量
[多选题]按所有者情况,顾客可分为( ).A.内部顾客B.过去顾客C.外部顾客D.潜在顾客
[单选题]控制图不对过程质量特性值进行( ).A.描述B.测定C.记录D.评估
[单选题]根据下列条件,回答 91~95 题:X公司的主要产品为日用洗涤用品,其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场,2000年X公司对这些批发商进行了顾客满意度调查.第 91 题 这些批发商属于X公司的( ).A.内部顾客B.过去顾客C.外部顾客D.竞争者顾客
[单选题]飞机的正误点属于服务质量特性中的( )A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性
[多选题]设X服从标准正态分布,且0A.e(x>a)=P(X≥a)=1-φ(a)B.P(α≤X≤b)=φ(b)-φ(a)C.P(X=a)=0D.P(-a<X<a)=φ(a)-1
[单选题]( )是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息A.审核发现B.审核证据C.审核准则D.审核结论
[多选题]请回答第 89~90 题:第 89 题 如果所控制对象只有合格品与不合格品两种结果,则可以采用( ).A.R控制图B.P控制图C.X控制图D.印控制图
[多选题]某元件的质量特性X服从正态分布,即X~N(μ,σ2)USL与LSL为它的上下规范限,不合格品率P=PL+PU,其中( ).A.PL=φ[(LSL—μ)/σ]B.PL=1-φ[(LSL—μ)/σ]C.JPu=φ[(USL—μ)/σ]D.Pu=1-φ[(USL-μ)/σ]
[单选题]不合格合计为( ).A.40B.37C.10D.14
[多选题]描述中心位置的统计量包括( ).A.样本方差B.样本均值C.样本中位数D.样本标准差
[单选题]在GB/T15239中,模式B适用于( ).A.生产方认为是孤立批的情形B.使用方认为是孤立批的情形C.生产方和使用方都认为是孤立批的情形D.生产方认为是连续批而使用方认为是孤立批的情形
[单选题]根据以下材料,回答 87~88 题:从一批产品中随机抽取50台进行检验,发现2个产品各有一个B类不合格,1个产品既有A类 又有B类不合格,3个产品中的每一个既有B类又有C类不合格,4个产品仅有C类不合格,则该样本中:第 87 题 合格品合计为( ).A.10B.13C.40D.37
[单选题]若事件A发生导致事件B发生,则下列结论成立的是( ).A.事件A发生的概率大于事件B发生的概率B.事件A发生的概率小于事件B发生的概率C.事件B发生的概率等于事件A发生的概率D.事件B发生的概率不小于事件A发生的概率
[单选题]当质量管理体系和职业健康管理体系被一起审核时,称为( )审核.A.合作B.联合C.结合D.共同
[多选题]该小组本次活动的组长介绍经验时说,我们按照《质量专业基础理论与实务(初级)》的指导开例会,( ).A.每次例会在30分钟到1个小时之间B.例会的频率通常是2到3个月一次C.不能参加的成员,下次注意就行D.每次例会都定好谁主持
[单选题]根据以下材料,回答 84~86 题:某开关厂“绝缘大王”小组获得该年度优秀QC小组一等奖,该小组每个课题换一次组长,让大家都有锻炼的机会.第 84 题 这种做法充分体现了QC小组的( ).A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的民主性D.严密的科学性
[单选题]关于顾客满意,下列提法正确的是( ).A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意C.顾客没有抱怨,则顾客满意D.顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨
[单选题]若第一样本发现有3件不合格品,则( )该批.A.确定批量和抽样类型不接收B.确定批量和抽样类型接收C.不能判断D.转加严
[单选题]( )的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会.A.领导作用B.全员参与C.注重实效D.持续改进
[单选题]设A与B是两个相互独立的随机事件,则下列结论中正确的是( ).A.P(AB)=P(A)P(B)B.A与B也互不相容C.AB=φD.A+B=Ω
[多选题]正态概率纸的用途是( ).A.检验一个样本是否来自正态总体B.若确定是正态分布,可估计正态均值与正态标准差C.可用来检验一个样本是否来自对数正态分布D.用来检验一个样本是否来自二项分布
[多选题]国际标准是指( )所制定标准.A.欧洲标准化委员会B.国际电工委员会C.国际电信联盟D.国际标准化组织
[单选题]顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述.顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、( )、具体和可测量的.A.可控制的B.可选择的C.不可控制的D.不可选择的
[单选题]QC小组活动有很多特点,其中,小组组长可以轮流当,起到锻炼大家的作用,这体现了该活动的( ).A.自主性B.群众性C.民主性D.科学性
[多选题]强制性标准必须执行、不符合强制性标准的产品,禁止( ).A.生产B.使用C.销售D.进口
[多选题]对八项质量管理原则理解正确的是( ).A.组织只要理解顾客当前的需求,满足顾客要求.B.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率C.各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益D.将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果
[单选题]下列不属于随机事件之间关系的是( ).A.包含B.互不相容C.相等D.独立
[多选题]若收集了n组数据(xi,Yi)(i=1,2,…,n),求得两个变量间的相关系数为1,则下列说法正确的是( ).A.两个变量独立B.两个变量间完全线性相关C.两个变量间一定有函数关系D.两个变量间呈负相关
[单选题]事件A=“随机抽取5件产品,至少有4件合格品”与事件B=“随机抽取5件产品,恰有1件不合格品”的关系是( ).A.A包含BB.互相对立C.互不相容D.以上都不对
[多选题]质量管理体系认证的说法正确的是( )A.依据的标准是ISO9001B.具有认证资格的认证机构实施的合格评定C.证明产品的质量合格D.证明组织有按规定的要求提供产品的能力
[单选题]戴明的主要质量观点有:( )A.质量来源于顾客需求B.引起质量不良的原因不是工人,而是公司的管理系统C.结束仅仅依靠价格选择供应商的做法D.以顾客为关注焦点
[单选题]计量型抽样方案是用( )对批作出判断.A.样本中含有的不合格品数B.样本量C.样本均值D.样本均值和样本标准差
[单选题]贯彻( )是现代质量管理的核心与精髓.A.质量管理体系认证B.产品质量监督检查C.预防原则D.严格质量检验
[多选题]质量检验记录要记录的内容有( )A.检验数据B.检验规程C.班次D.检验人员签名
[单选题]在GB/T 2828中,当AQL检验水平批量不变时,质量保证能力最强的抽样方案为( ).A.正常检验B.加严检验C.放宽检验D.特宽检验
[单选题]现代质量检验不单纯是事后“把关”,还同时起到( )作用.A.预防B.监督C.鉴别D.报告
[单选题]控制图是( ).A.用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图B.一种用于控制成本的图C.根据上级下达指标设计的因果图D.采用公差界限控制过程的图
[多选题]下列说法正确的是( )A.质量检验记录可以由试验人员随意涂改B.对不合格品,按其程度分别情况做出返修、返工、让步接受或报废处理C.查验原始质量凭证是查验原始质量凭证的以认定其产品质量状况D.测量和试验前后,检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常,保证测量和试验数据的正确和有效
[单选题]在一批产品中,不合格率为0.1,从该批产品中随机取出5个产品,则全是不合格品的概率( ).A.0.00001B.0.000001C.0.001D.0.1
[多选题]在GB/T2828中,规定抽样检验严格程度的有( ).A.正常检验B.加严检验C.特宽检验D.放宽检验E.暂停检验
[多选题]企业的标准体系的构成,以技术标准为主体,包括( ).A.环境保护和卫生管理标准、安全管理标准B.管理标准C.工作标准D.中层以上管理人员通用工作标准
[单选题]下列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是( )A.质量管理体系审核B.质量管理体系评审C.自我评定D.制定纠正和预防措施
[单选题]《中华人民共和国计量法》于( )起施行.A.1985年9月5日B.1986年9月5日C.1985年7月1日D.1986年7月1日
[多选题]标准型的直方图与公差比较,上下限都严重超差的原因是( ).A.该过程处于不稳定状态B.该过程处于稳定状态,但过程能力不够C.过程存在可查明因素D.过程存在偶然因素
[多选题]按检验场所分类质量检验可分为( )A.固定场所检验B.流动检验(巡回检验)C.进货检验D.最终检验
[单选题]设X~N(10,1),则有( )成立.A.P(5<X<6)>P(5.5<X<6.5)B.P(9<X<10)=P(10<X<11)C.P(3<X<10)<P(8<X<9)D.P(x>10)<P(x>11)
[单选题]出现双峰型直方图,原因可能是( ).A.两台设备之间有显著差异B.员工存在心理倾向C.这些零件经过了挑选D.分组太多
[多选题]正态标准差σ的无偏估计有( ).A.R/c4B.R/d2C.S/c4D.S/d2
[单选题]将活动和( )作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果.A.效果B.经营C.相关的资源D.要素
[单选题]根据以下材料,回答 99~101 题:某机械厂加工车间飞翔小组收集了两台机床加工出的60个零件,测量了厚度,绘制了直方图.由于直方图是双峰型,小组分析后对数据进行再次处理,重新绘制了直方图,它呈现了标准型,基本符合正态分布,但与公差比较,上下限都严重超差.根据以上背景材料,请回答以下问题:第99题:第一次绘制直方图时,较适宜的分组数是( )组.A.3B.7C.11D.15
[多选题]在一元线性回归分析中,对相关系数r来说,下列结论正确的是( ).A.0<r<1B.r=1,完全正线性相关C.r=-1,完全负线性相关D.r=0,无线性相关
[单选题]PDCA循环中“A”的含义是( ).A.实施B.检查C.处置D.计划
[单选题]请回答第 96~98 题:第96题:P图的最小样本容量是( ).A.80B.100C.120D.90
[多选题]X公司为了进一步了解批发商准备对他们进行调查,那么X公司所做的调查表中的顾客满意度指标中与供货有关的应该是( )A.供货的方式B.供货的准时性C.运输方式D.产品价格的合理性
[单选题]X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则.A.与供方互得的关系B.持续改进C.以顾客为关注焦点D.以顾客为导向
[单选题]有关特殊检验说法错误的有( ).A.特殊检验规定了四个检验水平B.用于检验费用较高的场合C.用于允许有较高风险的场合D.对于不同的检验水平,样本量是相同的
[单选题]X公司要提高顾客满意度,可按照( )建立质量管理体系.A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO19011
[单选题]X公司为所有批发商提供相同的服务,但批发商的满意程度却有一定的区别,这反应了顾客满意的( ).A.主观性B.层次性C.相对性D.阶段性
[单选题]根据下列条件,回答 91~95 题:X公司的主要产品为日用洗涤用品,其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场,2000年X公司对这些批发商进行了顾客满意度调查.第91题:这些批发商属于X公司的( ).A.内部顾客B.过去顾客C.外部顾客D.竞争者顾客
[多选题]描述样本数据分散程度的统计量有( ).A.样本均值B.样本极差C.样本方差D.样本标准差
[多选题]如果所控制的对象只有单位不合格数与不合格数两种结果,则可以采用( ).A.u控制图B.c控制图C.R控制图D.X控制图E.s控制图
[多选题]请回答第 89~90 题:第89题:如果所控制对象只有合格品与不合格品两种结果,则可以采用( ).A.R控制图B.P控制图C.X控制图D.印控制图
[多选题]已知样本A有十个元素,样本B是样本A中每个元素减去100得到的,则以下关于样本A和样本B的说法成立的是( ).A.样本A和样本B的均值相同B.样本A和样本B的均值相差100C.样本A和样本曰的标准差相同D.样本A和样本B的标准差相差100
[单选题]在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和目标及( )、质量控制、质量保证和质量改进.A.质量策划B.质量计划C.质量管理D.质量体系
[单选题]根据以下材料,回答 87~88 题:从一批产品中随机抽取50台进行检验,发现2个产品各有一个B类不合格,1个产品既有A类 又有B类不合格,3个产品中的每一个既有B类又有C类不合格,4个产品仅有C类不合格,则该样本中:第87题:合格品合计为( ).A.10B.13C.40D.37
[多选题]质量检验的主要形式是( ).A.查验原始质量凭证B.查看做业人员的操作C.实物检测或试验D.派员驻厂查验
[单选题]最后,厂长给予了总结和表扬,并亲手发给奖金,并说,该小组全是一线工人组成的,属于( )型小组,今后要多鼓励广大员工更积极地投身到QC小组活动中来,为发挥广大员工的聪明才智提供广阔的舞台.A.现场B.攻关C.管理办法D.服务
[多选题]生产方风险( ).A.一般用α表示B.也称第一类风险C.也是第一类错误D.是不合格批判为合格批使用方冒的风险
[多选题]该小组本次活动的组长介绍经验时说,我们按照《质量专业基础理论与实务(初级)》的指导 开例会,( ).A.每次例会在30分钟到1个小时之间B.例会的频率通常是一个月2到3次 C.不能参加的成员,下次注意就行D.每次例会都定好谁主持
[多选题]使用因果图的注意事项有( ).A.在数据的基础上客观地评价每个因素的重要性B.确定原因,尽可能具体C.有多少质量特性,就要使用多少张因果图D.因果图使用时要不断加以改进E.因果图使用时应进行验证
[单选题]企业标准,应在发布后( )日内办理备案.A.15B.20C.30D.45
[单选题]根据以下材料,回答 84~86 题:某开关厂“绝缘大王”小组获得该年度优秀QC小组一等奖,该小组每个课题换一次组长,让大家都有锻炼的机会.第84题:这种做法充分体现了QC小组的( ).A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的民主性D.严密的科学性
[多选题]作为社会中组织的质量专业技术人员,应具备( )能力.A.质量认定B.质量咨询C.质量检验D.质量改进
[单选题]已知无穷数集X服从正态分布N(4,25),现从X中任取10000个数作为样本a,则样本口的标准差为( ).A.2B.4C.5D.25
[多选题]若第一样本发现2件不合格品,对二次抽样方案而言,不列说法正确的有( ).A.继抽第二样本B.当第二样本发现2件不合格品时,接收该批C.当第二样本未发现不合格时,不接收该批D.当第二样本发现l件不合格品时,接收该批
[多选题]有一个或一个以上C类不合格,但不含有B类不合格,也不含有A类不合格的单位产品,则该单位产品不是( ).A.B类不合格品B.C类不合格品C.A类不合格品D.以上都不可能
[多选题]2000版ISO9000族的核心标准包括( ).A.ISO9000:2000B.ISO9001:2000C.ISO9004:2000D.ISO100012:2000
[单选题]二次方案与对应的一次方案相比较,其OC曲线图是( ).A.确定批量和抽样类型完全相同B.确定批量和抽样类型基本相同C.确定批量和抽样类型差异很大D.确定批量和抽样类型以上都不对
[多选题]直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为( ).A.一般直方图B.累积直方图C.频数直方图D.频率直方图E.特殊直方图
[问答题]材枓的孔隙状态包括哪几方面的内容?材料的孔隙状态是如何影响密度、体积密度、抗渗性、抗冻性、导热性等性质的?( )
[多选题]贸易技术壁垒(TBT)协议的主要内容有( ).A.名词术语部分B.技术法规标准和合格评定部分C.信息和协调部分、机构磋商和解决争端部分D.其它部分
[多选题]以下原则属于戴明14条原则的是( ).A.质量意味着无缺陷B.建立改进产品和服务的长期目标C.停止依靠检验来保证质量D.质量能满足顾客需求
[多选题]取得资格并接受委托或授权的质量专业技术人员,须具备以下( )专业胜任能力.A.质量评定B.质量检验C.质量改进D.质量审核
[单选题]为了减少WTO成员国的贸易技术壁垒,WTO各缔约方签署了( ).A.ISO9000族标准B.合格评定程序C.TBT协议D.关税协议
[单选题]特性是指可区分的特征,下列特性属于物的特性有( ).A.机械性能B.色彩C.气味D.火车的时速
[多选题]质量概念中“要求”是指明示的、通常隐含的、必须履行的需求或期望.对“明示的”理解正确的是( ).A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求B.组织、顾客或其他相关方的惯例或一般的做法C.法律法规的要求或有强制性标准要求D.合同规定的要求
[多选题]特性分为“固有特性与赋予特性”,以下属于彩色电视机赋予特性的有( ).A.图象对比度B.色彩C.售价D.送货上门
[多选题]某电视机厂,设计开发某种型号的电视机,在确定电视机质量时,遇到了如何定义质量的讨论.电视机的特性中属于固有特性的是( ).A.电视机的售后服务B.电视机的说明书C.电视机的售价D.电视机图象色彩
[多选题]《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为有( ).A.伪造或者冒用质量标志B.伪造产品的产地C.伪造或冒用他人的厂名、厂址D.生产者未经权威部门批准自己出具产品合格证
[多选题]卓越绩效评价准则框架中,领导决定和掌握着组织前进的方向,( )构成领导作用三角,是驱动性的.A.领导B.战略C.顾客与市场D.过程管理
[单选题]是组织在质量方面所追求的目的,是组织质量方针的具体体现.A.质量目标B.质量策划C.质量控制D.质量保证
[单选题]在整个管理活动中起着承上启下的连接作用.A.计划B.组织C.控制D.领导
[多选题]以下属于顾客的组织和个人是( ).A.消费者B.生产者C.采购方D.零售商
[多选题]作为社会中介组织的质量专业技术人员,应具备( )能力.A.质量认定B.质量咨询C.质量检验D.质量改进
[单选题]卓越绩效评价准则中,“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角,是( ).A.主动性的B.驱动性的C.从动性的D.被动性的
[单选题]产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和( ).A.赔偿损失B.担保C.出具证明D.销售者向厂家追偿
[多选题]X公司为所有批发商提供相同的服务,但批发商的满意程度却有一定的区别,这反映了顾客满意的( ).A.主观性B.层次性C.相对性D.阶段性
[多选题]过程是由( )环节组成.A.输入B.资源C.实施活动D.输出
[单选题]在服务过程中设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注,这体现了服务特性中的( ).A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性